Книжки М.М.Амосова
Щоденник. 24 серпня. Субота, ранок
Вчорашня п'ятниця була бурхлива. Розбір скарги і "персональної справи". Скарга. У минулий тиждень в кабінет з'явилися дві дами. З Одеси. Приблизно років 65 і 45. Мати і донька. Хвора - мати. Папір принесли: "грубе поводження в поліклініці, некваліфіковані лікарі". Пишуть, що одинадцять років на інвалідності, серце абсолютно хворе, два пороки, декомпенсація II-Б, а у вас нічого не знайшли і написали: "Пороків серця немає, лікування не потребує, фізичну роботу виконувати може".
Тітки противні на мене теж неабияк кричали. Все перевірив: хвороби немає. Пішли, пообіцявши написати. Тепер скарга вже прийшла. Її і розбирали. Довелося зробити навіювання лікарю з поліклініки: кваліфікована, але язиката. Вона, звичайно, не визнала провини.
Скаржниці відповіли: "Пороків серця немає, але, якщо хочете, можемо ще досліджувати в стаціонарі". Припускаю, що це ще не кінець історії.
У поліклініці працювати важко. Прийоми величезні. У весняні канікули бувало понад 300 чоловік на 6-7 лікарів-кардіологів. Майже всім потрібно ЕКГ, ФКГ, рентген. Ось чому необхідно терміново розширюватися. Багато хворих приїжджають з уявними діагнозами. Коли про діточок говорять "здоровий", батькам радість. Зовсім навпаки - у дорослих. Деякі роками ходять від лікаря до лікаря, скаржаться, не працюють, повністю детренуються, часто мають інвалідність. А у нас кажуть: "Пороку немає". Звичайно - претензії, "погані лікарі".
Взагалі-то скарг на нас мало, дві-три на рік. Це при 30 тисячах відвідувань в поліклініці і 7 тисячах - у стаціонарі.
Друга справа була набагато гірше. Алкоголізм і порушення дисципліни. Є у нас старший науковий співробітник, хірург М. Йому вже за п'ятдесят, і в клініці працює понад 20 років. Давно вже кандидат, мітив на докторську, не потягнув. Добре робить одну операцію - коміссуротомію. До цього дуже багато гонору, та ще й п'є.
- Якби хворі не дарували коньяки! А тут як втримаєшся? Вони мене і споїли...
Торік справа двічі доходила до звільнення. Поклявся виправитися, пожаліли.
Але ось минулого тижня завідуючий відділенням прийшов зі скаргою:
- Все повернулося! П'є, спізнюється, приходить в важкому похміллі, з усіма лається. Немає більше сил терпіти! Заберіть, будь ласка, або зробіть щось інше.
- Ти знаєш, що перевести нікуди, можна тільки вигнати. Давай доповідну записку на п'ятницю. Будемо розбирати на колективі.
Вчора завідувач м'явся і папір віддав тільки після нагадування. Я його прочитав вголос на конференції.
- Що будемо робити? Вся історія вам відома...
Мовчання.
- Думаю, що його потрібно звільнити. Є закон про алкоголізм. Не можна тримати лікаря-п'яницю. Висловлюйтеся.
Ні, мовчать.
- Знаю, чому мовчите. Хочете бути хорошими. А, між іншим, жоден завідувач відділенням його не бере.
На тому й розійшлися. Звільнити не наважуся.
Після конференції був генеральний ремонтний обхід. Загалом - справа пішла. Реанімація і операційна фарбують щосили. Інші - слабше, розгойдуються. Старші сестри скаржаться на лікарів, мовляв, ухиляються. Отримають у понеділок вливання. Гірше за всіх у Бендета, навіть за кисті не бралися (сам у відпустці). Переконався ще раз, що пройдисвіти-ремонтники нічого не роблять. Приписчики.
Думаю, що вдасться навести порядок. Навіть пропаганду придумали: змагання за кращий ремонт відділення. Дошку з показниками вивісити і щотижня відзначати, скільки чого зробили. Пам'ятаю, в юності на нашому заводі були такі дошки з картинками, яка зміна летить на літаку, яка - верхи, а хто - на черепасі.
От тільки б хворі не вмирали! Жити б можна. На роботі і про серце забудеш.
Засідання триває!